preskočiť na hlavný text

Tlačiareň netlačí

  1. Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

    Ak používate batériu, skontrolujte, či je nabitá, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) zapnite tlačiareň. Podrobné informácie o tom, ako ju skontrolovať, nájdete v príručke batérie.

    Kým indikátor ZAP. (ON) bliká, tlačiareň sa spúšťa. Počkajte, kým indikátor ZAP. (ON) neprestane blikať a nezostane svietiť.

    Poznámka

    • Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kým indikátor ZAP. (ON) bliká, počítač spracováva údaje a odosiela ich do tlačiarne. Počkajte, kým sa nespustí tlač.

  2. Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.

    Ak používate kábel USB, uistite sa, že je bezpečne pripojený k tlačiarni aj k počítaču. Ak je kábel USB spoľahlivo zasunutý, skontrolujte nasledujúce skutočnosti:

    • Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.

    • Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.

    Ak používate tlačiareň v sieti LAN, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.

    Poznámka

    • Pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility môžete diagnostikovať a opraviť stav siete. Prevezmite ho z webovej stránky.

  3. Kontrola č. 3 Ak tlačíte z počítača, odstráňte tlačové úlohy zaseknuté v tlačovom fronte.

  4. Kontrola č. 4 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?

    Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.

    • V systéme Windows:

      Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratá položka „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je názov tlačiarne).

      Poznámka

      • Ak je do počítača zaregistrovaných viacero tlačiarní, nastavte tlačiareň, ktorú chcete mať predvolene vybranú, ako svoju predvolenú tlačiareň.

    • V systéme macOS:

      Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer) vybratý názov tlačiarne.

      Poznámka

      • Ak je do počítača zaregistrovaných viacero tlačiarní, v časti Systémové nastavenia (System Preferences) > Tlačiarne a skenery (Printers & Scanners) vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň (Set as Default Printer) pre tlačiareň, ktorú chcete mať predvolene vybranú.

  5. Kontrola č. 5 Pokúšate sa vytlačiť veľký súbor? (Windows)

    Ak sa pokúšate vytlačiť veľký súbor údajov, spustenie tlače trvá dlho.

    Ak tlačiareň nezačne po istej dobe tlačiť, zvoľte možnosť Zap. (On) pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss).

    Podrobné informácie nájdete v časti Opis karty Nastavenie strany.

    Dôležité

    • Výber možnosti Zap. (On)pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) môže znížiť kvalitu tlače.

    • Po dokončení tlače, vyberte v nastavení Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) možnosť Vyp. (Off).

  6. Kontrola č. 6 Skontrolujte, či tlačiareň nie je vystavená priamemu slnečnému svetlu.

    Ak je tlačiareň vystavená nadmerne jasnému svetlu, ako je priame slnečné svetlo, môže rozpoznať vloženie papiera. Nastavte tlačiareň tak, aby nebola vystavená svetlým svetlom, alebo vyberte položku Nastavenia podávania (Feed settings) > Zistiť výmenu papiera (Check paper replacement) z možnosti (Nastavenia) na domovskej obrazovke a vyberte položku Zakázať (Disable).

  7. Kontrola č. 7 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.

    Reštartujte počítač a skúste tlačiť znova.